Contact & FAQ
Une question, une demande ? Notre équipe vous répond rapidement.
Plusieurs façons de nous joindre
Notre équipe est à votre écoute, en français, anglais et arabe.
Adresse complète
Hôpital Al Shifa, Route de Venise, Djibouti Ville, République de Djibouti
Questions fréquentes
Vous pouvez prendre rendez-vous de trois façons : en appelant notre équipe de soins aux patients, en téléchargeant l'application Al Shifa, ou en réservant en ligne via notre site web. Les trois options sont disponibles en anglais et en français. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à choisir la bonne spécialité et un horaire qui vous convient.
Nous recommandons de prendre rendez-vous au moins 24 à 48 heures à l'avance si possible, bien que nous fassions de notre mieux pour proposer des rendez-vous le jour même ou le lendemain en cas d'urgence.
Oui, tout à fait. Si vous devez annuler ou modifier votre rendez-vous, veuillez nous contacter le plus tôt possible — idéalement au moins 24 heures à l'avance — afin que nous puissions proposer ce créneau à un autre patient.
Pour la plupart de nos spécialités ambulatoires, vous n'avez pas besoin d'ordonnance — vous pouvez prendre rendez-vous directement. Si vous n'êtes pas sûr de quelle spécialité vous avez besoin, nous vous recommandons de commencer par une consultation en médecine générale.
Veuillez apporter une pièce d'identité valide, tout dossier médical ou résultat d'analyse pertinent, votre carte d'assurance et lettre d'autorisation le cas échéant, ainsi qu'une liste de vos médicaments actuels.
Oui. Vous pouvez prendre rendez-vous pour un membre de votre famille ou une personne dont vous avez la charge. Veuillez avoir ses coordonnées à portée de main et nous informer de tout besoin spécifique en matière d'accessibilité ou de communication.